よくあるご質問
施設
営業時間
CAVEMAN:
Breakfast 8:30-11:00(L.O. 10:00)
Lunch 12:00-15:00(L.O. 13:30) 土日のみ
Dinner 18:30 / 19:00 / 19:30 要予約
Wine bar 18:00-23:00 (Food L.O. 21:30, Drink L.O. 22:30)
11/13〜11/14 は飲食店舗含め全館貸切となっております。ご了承ください。
※11/14の正午12:00以降は通常営業となります。
SWITCH COFFEE:
8:00-17:00
AO:
17:00-25:00 月〜金
15:00-25:00 土・祝
15:00-23:00 日・連休最終日
B:
16:00-23:00 (Food L.O. 22:00 Drink L.O. 22:30) 月〜金
13:00-21:00 (Food L.O. 20:00 Drink L.O. 20:30) 土・日・祝
駐車場
ご用意はありません。最寄りの有料駐車場をご利用ください。
https://www.shutoko-sv.jp/parking/car/?id=1427723567-062767&pca=3
ホテル
ご宿泊・ご予約について
- キャンセル料・予約変更料はかかりますか?
- ご予約をキャンセルされる際は、ご宿泊7日前までにご連絡をお願いしております。それ以降は100%のキャンセル料を申し受けますのでご了承ください。
客室について
- 喫煙室はありますか?
- 当ホテルは全てのお部屋が禁煙となっております。
- エクストラベッドはありますか?
- エキストラベットはご用意しておりませんので、あらかじめご了承ください。
- 1部屋に何名泊まることができますか?
- 最大で大人2名、添い寝12歳以下1名、2歳以下(ベビーベッド使用)1名がご一緒にご宿泊いただけます。
※エキストラベッドのご用意はございません。 - ペットも泊まれますか?
- 動物、鳥などのペットのお持込はご遠慮願います。 (ただし、介助犬は除きます。)
- インターネットの接続はありますか?
- ご宿泊のお客様は館内にて無料のワイヤレスインターネットをご利用いただけます。
- お部屋の階数や特定の部屋番号を指定することはできますか?
- リクエストとして承りますのでご予約の際にご相談ください。
- チェックアウト時間を遅らせることはできますか?
- リクエストとして承りますのでご予約の際にご相談ください。チェックアウト12時(正午)以降は13時までがお部屋代金の30%、17時までがお部屋代金の50%、それ以降はお部屋代金の100%を申し受けております。
お子様のご宿泊に関して
- ベビーベットやお子様アメニティはありますか?
- リクエストとしてお受けいたしますので、ご予約の際にご相談ください。
お支払いに関して
- どのクレジットカードが利用できますか?
- JCB, Amex, Diners, Discover, Mastercard, Visa, Debit, Unionpay がご利用いただけます。
その他のカードのご利用に関しましてはお問い合わせください。
その他のご質問
- 空港からホテルへのアクセス方法を教えてください。
- アクセスページからご参照ください。
- 駐車場はありますか?
- ホテルに駐車場のご用意はございませんので、最寄の駐車場に関してはゲストサービスにご相談ください。
- 事前にホテルへ荷物を送ることはできますか?
- はい。ゲストサービスにご相談ください。
- ホテルから荷物を送ることはできますか?
- はい。ゲストサービスにご相談ください。
- ルームサービスはありますか?
- 夕方18:00-22:30(ラストオーダー)の間はルームサービスをご利用いただけます。
- ランドリーサービスはありますか?
- はい。ゲストサービスにご相談ください。
- 貸し切りイベントを開催できますか?
- リクエストとして承りますので問い合わせページにてご相談ください。