よくあるご質問

施設

営業時間

CAVEMAN: Breakfast 7:30-12:00 (LO 11:00)

Dinner 18:00-23:00 (LO 22:30)

Wine Bar Tue-Fri 18:00-22:30 (LO 22:00) / Sat-Mon 15:00-22:30 (LO 22:00)

SWITCH COFFEE:7:00-17:00

AO:TEA 14:00-17:00 / BAR 17:00-25:00 (LO 24:30)

B:Mon-Fri 16:00-23:00 (LO 22:30)

Sat-Sun, Public Holiday 13:00-23:00 (LO 22:30)

駐車場

ご用意はありません。最寄りの有料駐車場をご利用ください。
https://www.shutoko-sv.jp/parking/car/?id=1427723567-062767&pca=3

ホテル

ご宿泊・ご予約について

キャンセル料・予約変更料はかかりますか?
ご予約をキャンセルされる際は、ご宿泊7日前までにご連絡をお願いしております。それ以降は100%のキャンセル料を申し受けますのでご了承ください。

客室について

喫煙室はありますか?
当ホテルは全てのお部屋が禁煙となっております。
エクストラベッドはありますか?
エキストラベットはご用意しておりませんので、あらかじめご了承ください。
1部屋に何名泊まることができますか?
最大で大人2名様、4歳未満のお子様1名がご一緒にご宿泊いただけます。
ペットも泊まれますか?
動物、鳥などのペットのお持込はご遠慮願います。 (ただし、介助犬は除きます。)
インターネットの接続はありますか?
ご宿泊のお客様は館内にて無料のワイヤレスインターネットをご利用いただけます。
お部屋の階数や特定の部屋番号を指定することはできますか?
リクエストとして承りますのでご予約の際にご相談ください。
チェックアウト時間を遅らせることはできますか?
リクエストとして承りますのでご予約の際にご相談ください。チェックアウト12時(正午)以降は13時までがお部屋代金の30%、17時までがお部屋代金の50%、それ以降はお部屋代金の100%を申し受けております。

お子様のご宿泊に関して

ベビーベットやお子様アメニティはありますか?
リクエストとしてお受けいたしますので、ご予約の際にご相談ください。

お支払いに関して

どのクレジットカードが利用できますか?
JCB, Amex, Diners, Discover, Mastercard, Visa, Debit, Unionpay がご利用いただけます。
その他のカードのご利用に関しましてはお問い合わせください。

その他のご質問

空港からホテルへのアクセス方法を教えてください。
アクセスページからご参照ください。
駐車場はありますか?
ホテルに駐車場のご用意はございませんので、最寄の駐車場に関してはゲストサービスにご相談ください。
事前にホテルへ荷物を送ることはできますか?
はい。ゲストサービスにご相談ください。
ホテルから荷物を送ることはできますか?
はい。ゲストサービスにご相談ください。
ルームサービスはありますか?
夕方18:00-22:30(ラストオーダー)の間はルームサービスをご利用いただけます。
ランドリーサービスはありますか?
はい。ゲストサービスにご相談ください。
貸し切りイベントを開催できますか?
リクエストとして承りますので問い合わせページにてご相談ください。